Как вернуть страховку по кредиту Сетелем Банка

Как отказаться от страховки в Сетелем Банке: 

• до истечения 14 календарных дней написать заявление о возврате;
• приложить к нему копии чека об оплате и паспорта.

При досрочном погашении кредита есть возможность вернуть деньги с учетом перерасчета.

Возвращают ли страховку в Сетелем Банке

Вернут вам денежки за страховку или нет — зависит от того, к какому она относится типу.

По закону, банк обязан возвращать деньги по тем страховкам, которые относятся к добровольным.

Что относят к добровольному страхованию:

• такое, по которому страхуют ценные вещи;
• титульное;
• страхование от потери основного и дополнительного доходов;
• от кражи и финансовых потерь;
• жизни и здоровья.

В этих случаях вы вправе оформить отказ от страховки Сетелем Банка и никто вам этого сделать не запретит.

Когда отказаться от страховки не получится:

• при страховании недвижимости (ссуды под залог недвижимости, ипотека);
• при страховании для допуска к работе по профессии (аудитор, нотариус и подобные);
• если требуют медицинскую страховку (это обязательное условие для получения разрешения на патент или на работу тем, у кого нет российского гражданства).

Что имеем на выходе:

• когда страховка относится к добровольной, вы вправе от нее отказаться и никто вам здесь не помеха;
• не получится отвертеться от страхования, если взяли ипотеку, кредит под залог недвижимости, вам нужна страховка для допуска по работе или у вас нет российского гражданства.

В каком размере возвращают

Размер выплачиваемых за страховку денег зависит от условий, прописанных в кредитном договоре, и срока, когда вы подали заявление на возврат.

В законе 958 ГК РФ прописано, при каких условиях страховку обязаны вернуть полностью:

• если кредит гасят досрочно, и в кредитном договоре прописана возможность возврата;
• если заявление на возврат пишут в течение 14 календарных дней (10 рабочих), следующих за днем подписания договора (этот срок называют периодом охлаждения, временем на раздумье).

Какие суммы возвращают:

• если расторгнуть договор страхования в течение 14 календарных дней, вам светит возврат страховки по кредиту Сетелем Банк в размере 100%;
• 100%, если прошло не больше 30 дней и такая возможность прописана в договоре;
• при отказе позже трех месяцев со дня заключения договора и досрочном погашении кредита расчет страховой премии ведут пропорционально количеству дней, когда она действовала.

Возврат в течение 14 дней

Написать отказ от договора страхования в течение 14 дней с момента его подписания — это самый простой вариант вернуть деньги за страховку. Здесь банку не выкрутиться, по закону, он обязан вернуть страховую премию в полном объеме.

Что делают, чтобы вернуть денежки:

1. Пишут заявление о возврате. Бланк заявления зависит от того, кто ваш страхователь (смотрите в договоре страхования).
2. Заявление с документами отправляют по почте на указанный адрес.
3. До того, как перечислят на счет деньги, ведут себя чинно и смирно, чтобы не провоцировать страховые случаи.
4. Дожидаются перечисления денег на счет, который указали в заявлении.

Возврат после 14 дней

В статье 958 ГК РФ прописано, что при отказе от страховки в полном объеме ее вернут только в течение 14 календарных дней. Не надейтесь на возврат денежек, если в договоре нет дополнительных пунктов о такой возможности. Внимательно прочитайте кредитный договор и договор страхования. Если пунктов о возможности возврата после 14 дней не найдете, кредит досрочно гасить не собираетесь, то и возврат по страховке получить у вас вряд ли получится.

Возврат при досрочном погашении кредита

В конце декабря 2019 года вышел Федеральный закон № 483-ФЗ. Он вступает в силу с 01.09.2020. Для договоров, которые заключат после 01.09.2020, все банки обязаны возвращать заемщику часть страховой премии (за вычетом тех дней, когда страховка работала).

Приятно, что возврат страховки при досрочном погашении кредита в Сетелем Банке оформляется уже сегодня. Для этого вы заполняете заявление на расторжение договора и готовите справку, подтверждающую полное погашение кредита.

Как подать заявление

Все бы хорошо, но у Сетелема есть особенность: заявление заполняют и отправляют в страховую компанию по почте. Обратиться лично не получится. Рекомендуем отправлять документы заказным письмом.

С какими страховыми компаниями работает Сетелем Банк:

• ООО СК «Сбербанк Страхование жизни»;
• ООО «СК КАРДИФ»;
• ЗАО «МетЛайф»;
• ООО СК «РГС — Жизнь».

Для каждой компании условия подачи заявления и документов — свои. Посмотрите в договоре страхования компанию, которая вас страхует, и вперед.

Если вас застраховали в ООО СК «Сбербанк Страхование жизни»

Если вас застраховала компания ООО СК «Сбербанк Страхование жизни», подготовьте следующий пакет документов:

• заявление на расторжение договора;
• копию договора страхования;
• копию страницы паспорта с фотографией;
• справку о полном погашении кредита.

Так выглядит первый лист бланк отказа от страховки:

Скачать чистый бланк отказа полностью

По какому адресу отправлять комплект документов: 115162, Москва, ул. Шаболовка, дом 31Г, получатель ООО «Сбербанк Страхование жизни».

Если вас застраховали в ООО «СК КАРДИФ»

Если у вас оформлено страхование жизни при автокредите в Сетелем Банке от компании «СК КАРДИФ», готовьте такие бумаги:

• заявление;
• копию договора страхования;
• копию страницы паспорта с фотографией;
• справку о полном погашении кредита.

Так выглядит первый лист бланк отказа от страховки:

Скачать бланк отказа в ООО «СК КАРДИФ» полностью

По какому адресу отправлять комплект документов: 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, получатель ООО «СК КАРДИФ».

Если вас застраховали в ЗАО «МетЛайф»

Если у вас оформлена страховка от компании ЗАО «МетЛайф», вам не повезло: возврат уплаченной страховой премии вам не светит (при обращении после 14 дней с момента подписания договора). Если откажетесь в период охлаждения, готовьте комплект документов:

• заявление в свободной форме;
• копию договора страхования;
• копию страницы паспорта с фотографией;
• копию платежки по страховке.

По какому адресу отправлять комплект документов: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 76, стр. 1, получатель ЗАО «Страховая компания МетЛайф», Центр обслуживания клиентов (сектор Credit Life).

Если планируете взять кредит со страховкой и отказаться от нее в течение периода охлаждения или при досрочном погашении кредита, просите, чтобы вас застраховали другой компанией. С этой конторой одни проблемы при расторжении договора.

Если вас застраховали в ООО СК «РГС — Жизнь»

Если у вас оформлена страховка в ООО СК «РГС — Жизнь», для отказа подготовьте:

• заявление в свободной форме;
• копию договора страхования;
• копию страницы паспорта с фотографией;
• справку о полном погашении кредита.

Примерный образец отказа от страховки:

Скачать бланк

По какому адресу отправлять комплект документов: 119991, г. Москва, ул. Б. Ордынка, дом 40, стр.3, с темой письма «Расторжение договора. Сетелем. Ф.И.О.»

Если вас подключили к программе страхования

Если у вас не отдельный договор страхования, а вас подключили к программе, для отказа от участия в программе готовим:

• заявление;
• копию договора страхования;
• копию страницы паспорта с фотографией.

Так выглядит бланк отказа от страховки:

Скачать чистый бланк отказа от участия в программе страхования

По какому адресу отправлять комплект документов: 127137, г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»).

Как правильно заполнить

Заявление заполняют от руки. Пишут крупным, понятным, разборчивым почерком.

Что указывают в документе:

• личные и паспортные данные;
• почтовый адрес;
• контактный телефон;
• дату подключения к договору;
• отмечают, какие документы прикладывают к заявлению;
• ставят дату и подпись.

Образец заполнения заявления:

Скачать образец заявления (заполненный бланк)

На какие законы опираться, чтобы оформить возврат

Приводим перечень законов, где говорится о возможности возврата денег за страховку (они понадобятся, если сотрудники банка станут упираться, не желая возвращать ваши денежки).

Основные законы:

1. Статья 958 ГК РФ. Здесь указано, что страховая премия полностью выплачивается при расторжении договора в течение периода охлаждения.
2. Статьи 10 и 29 закона «О защите прав потребителей». В этих статьях отмечено: если сотрудники заставили подписать договор, обманув человека, или некачественно оказали ему услугу по договору, то банк обязан полностью вернуть деньги.
3. Статья 359 КГ РФ. Здесь указана ответственность страховщиков, если они отказываются возвращать деньги в положенный срок.
4. Федеральный закон № 483-ФЗ. Вступает в силу с 01.09.2020. Он закрепляет получение части страховой премии при досрочном погашении кредита.

Куда жаловаться, если деньги не возвращают

Если банк не желает возвращать ваши деньги, жалуйтесь в суд или Роспотребнадзор.

Возврат денег через суд

Актуально обращаться в суд при нарушении срока ответа на заявление или отказе вернуть деньги в период охлаждения. В таком случае суд на стороне заемщика.

Порядок действий:

1. Составить исковое заявление (обратитесь к юристу за помощью).
2. Если сумма иска до 50 000 рублей, подать иск в мировой суд, если больше — в районный.
3. Получить уведомление с датой судебного заседания.
4. Прийти на судебное заседание.
5. После рассмотрения дела получить официальное решение суда по вопросу.

Возврат денег через Роспотребнадзор

Есть удобная форма, по которой отправляют заявления в Роспотребнадзор не выходя из дома, онлайн.

Шаг 1. Заходим не официальный сайт ведомства rospotrebnadzor.ru.

Шаг 2. Жмем вкладку «Для граждан», выбираем подраздел «Обращения граждан».

Шаг 3. Изучаем правила приема обращений, выбираем вариант подачи заявления.

Шаг 4. Заполняем текст обращения (указываем Ф.И.О., контактные данные, выбираем, в какое территориальное подразделение Роспотребнадзора направить, пишем текст обращения, если есть документы, подтверждающие неправоту сотрудников банка, фотографируем их и прикрепляем к заявлению).

Шаг 5. Жмем кнопку «Отправить».

Вывод

Проще всего оформить отказ от страхования жизни Сетелем Банк в период охлаждения (14 календарных дней со дня подписания кредитного договора). В этом случае закон на вашей стороне, единственное неудобство — документы отправляют по почте. После того как письмо дойдет (отслеживайте по треку), обращайтесь в банк через форму обратной связи. Для этого нажмите кнопку «Связаться с нами» в правом верхнем углу.

Заполните форму обратной связи. Опишите вашу проблему, пусть вам подтвердят получение письма и скажут, когда ждать решения вашего вопроса.

При такой форме обращения сотрудники реагируют оперативно, квалифицированно. В Сетелеме возвращают страховку при досрочном погашении кредита — и это плюс в их карму. Но в любом случае, если страховка не нужна, старайтесь отказываться от нее побыстрее, в течение законных 14 дней.