Как вернуть страховку по кредиту в Почта Банке

Возврат страховки по кредиту в Почта Банке возможен в двух случаях:

1. До подписания кредитного договора.
2. В течение 14 дней после заключения соглашения.

Возвращают ли страховку по кредиту в Почта Банке в 2021 году

Если вам предложили страхование кредита в Почта Банке или просто включили стоимость страховки в общую сумму займа, вы вправе с этим не согласиться. Настаивать на заключении такого соглашения банк не имеет права. Есть отдельный вид добровольного страхования, от которого нельзя отказаться. Это жилье при ипотечном кредите — оно находится в залоге у банка и страхуется по закону № 102-ФЗ «Об ипотеке». При выдаче потребительского займа Почта Банк предложит вам застраховать риски в порядке добровольности — так сказано в письме Минфина России от 04.05.2018 и в ст. 395 ГК РФ.

Почта Банк страхует кредиты через своих партнеров — страховые компании (СК):

• СК ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»;
• ООО «СК Кардиф»;
• АО «Согаз».

Узнать о том, какую компанию и условия вам предложит банк, вы сможете на официальном сайте:

1. Выберите вверху страницы ваш город.
2. Продукты и услуги → Кредиты.
3. Кредит наличными/покупки в кредит → Узнать подробнее.
4. Пролистывайте страницу вниз, пока не увидите пункт «Финансовая защита». Здесь и будут указаны СК и программы страхования продуктов Почта Банка вашего региона.

Поскольку страхование финансовых рисков добровольно, вы вправе от него отказаться сразу, еще до подписания кредитного договора.

Какую сумму возвращают

Банк и связанная с ним СК вернут всю страховую сумму, если заявление было написано до того, как соглашение начало свое действие. Если обязательства по страхованию уже вступили в силу, но еще не прошло 14 дней, страховку все равно возвратят за минусом суммы, пропорциональной времени действия договора.

Возврат в течение 14 дней

Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У (с изм.) разъясняет, как отказаться от страховки по кредиту в Почта Банке (как и любом другом). Добровольный договор страхования разрешается расторгнуть в течение 14 дней с момента его подписания. Это правило не действует при заключении договоров:

• автогражданской ответственности;
• медицинского страхования лиц без гражданства и иностранцев;
• при допуске к профессиональной деятельности;
• медстрахования при нахождении за пределами РФ.

Дополнительно предусматривается возврат страховой премии при расторжении соглашения. В договоре страхования АО «Согаз» это п. 6.7.

Возврат после 14 дней

В п. 6.8 договора с АО «Согаз» содержится однозначный ответ на вопрос, можно ли вернуть страховку в Почта Банке после того, как прошло 14 дней. Нет, в этом случае страховая премия не возвращается. У СК — партнеров Почта Банка — аналогичные условия.

Возврат при досрочном погашении кредита

В сентябре 2020 г. вступила в действие норма, при которой заемщик, досрочно расплатившийся с банком, сможет вернуть страховую премию. Если в договоре указано, что с погашением кредита страховая сумма становится равной нулю, возврат возможен. Внимательно читайте предмет соглашения: что конкретно вы страхуете — риски невозврата кредита или свою жизнь и здоровье. Во втором случае страховка не связана с кредитом и возврату не подлежит.

В правилах добровольного страхования ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» возврат страховки в Почта Банке при досрочном погашении кредита не предусмотрен, как и в других компаниях-партнерах.

Как подать заявление

Заполненное заявление о возврате страховки подается в офис СК — той, что указана в договоре. Вы можете продублировать его, отдав аналогичное в Почта Банк. Заявление пишется в двух экземплярах. На том, что остается у вас, ответственный сотрудник проставляет дату приема. Если нет возможности обратиться напрямую к страховщику, отправьте заявление ценным письмом с описью вложения, ее тоже надо составить в двух экземплярах. Опись и чек об отправке сохраните до получения результата обращения.

Скачать бланк заявления на отказ от страховки Почта Банка

На сайте страховой фирмы-партнера Почта Банка «СК Кардиф» есть возможность оправить заявление онлайн. На главной странице Cardif.ru вы увидите вкладку «Расторжение договора». При нажатии откроется форма для заполнения.

Как правильно заполнить

Если у СК есть собственный бланк заявления, заполните готовую форму. Если формы бланка нет, составляете его от руки, не забыв указать:

• свои данные полностью — Ф.И.О., адрес, номер телефона;
• номер страхового соглашения;
• реквизиты счета, на который надо перевести средства.

Скачать заполненное заявление

Какие документы потребуются

К заявлению приложите документы, которые подтвердят изложенные в нем факты:

• копию страхового полиса или договора;
• копию чека или выписки с лицевого счета (как доказательство оплаты страховки);
• ваши паспортные данные: копию страниц с фото и пропиской.

На какие законы опираться при оформлении возврата

Нормы законодательства:

1. Указания ЦБ России от 20 11 2015 № 3854-У с изм. (21.08.2017 № 450.0-У).
2. Если вы присоединились к коллективному договору страхования, вы не сможете вернуть страховку даже в период охлаждения. Закон, разрешающий это, вступил в силу только в сентябре 2020 года — ФЗ от 27.12.2019 № 483.

Куда жаловаться, если деньги не возвращают

Если СК, несмотря на законность заявления, откажется возвращать деньги или начнет тянуть время, чтобы прошли 14 дней и на этом основании оказать в возврате, необходимо написать претензию в страховую. Параллельно отправьте жалобу в одну из регулирующих инстанций: Роспотребнадзор или Центробанк. Вы сможете это сделать с официального сайта этих организаций, или направив письмо по почте.

Роспотребнадзор. С главной страницы открывайте «Отправить сообщение». После перенаправления система откроет вам страницу с выбором вида обращения.

Центробанк. Найдите на сайте вкладку «Интернет-приемная» и кликните по ссылке «Подать жалобу».

Если вы уверены в своей правоте, подавайте исковое заявление в суд. Иск надо грамотно составить, указав все законы и нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены банком или СК. Составьте столько экземпляров заявлений, сколько планируется слушателей в судебном заседании. Направьте или отнесите иск в канцелярию суда. Место подачи зависит от цены иска. Подсчитайте, сколько составит общая сумма требований. Она состоит из:

• суммы страховой премии;
• стоимости услуг адвоката;
• расходов на подготовку документов.

Все расходы подтверждаются документально. Если общая сумма составит меньше 50 000 руб., обращайтесь в мировой суд, если больше — в районный.

Выводы

По закону вы сможете отказаться от страховки в нескольких случаях:

• до того, как подпишете кредитный договор;
• в течение 14 дней после его подписания;
• при погашении кредита досрочно, если в договоре есть такое условие.

Несмотря на то, что с 2016 года банк зарекомендовал себя хорошо, отзывы о возврате страховки по кредиту Почта Банка в большинстве негативные.

Часто недопонимание вызвано тем, что клиент банка связывает оплату и возврат страховки с банковскими услугами. Это не совсем так. Банк может предложить вам заключить страховой договор и включить страховку в тело кредита. Но если вы решите вернуть эту сумму, обращаться вам надо не в банк, а в страховую компанию, указанную в документах. Внимательно читайте кредитное соглашение, требуйте у сотрудников Почта Банка предоставить вам все документы, в том числе страховые. Незнание и невнимательность обернется для вас потерей существенной суммы.